Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 7 по 11 апреля 2025 года

В период с 7 по 11 апреля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 52 потребителя.
Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 24 консультаций предоставлено на личном приёме и 3 обращения поступили по эл. почте.
За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 19 консультаций, продажи товаров – 26 консультации, 4 консультации предоставлено по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.
 
Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
·     услуги ЖКХ – 4 консультации;
·     финансовые услуги – 5 консультаций;
·     бытовые услуги – 5 консультаций;
·     медицинские услуги - 3 консультации;
·     услуги связи - 2 консультации.
  
Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
·        продажа мобильных телефонов – 6 консультаций;
·        продажа обуви – 2 консультации;
·        продажа одежды – 1 консультация;
·        продажа мебели - 8 консультаций;
·        продажа пластиковых окон – 2 консультации;
·        продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.