Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 31 марта по 4 апреля 2025 года


В период с 31 марта по 4 апреля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 50 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 31 обращение, 19 консультаций предоставлено на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 6 консультаций предоставлено по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.


Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 1 консультация;

• финансовые услуги – 2 консультации;

• бытовые услуги – 5 консультаций;

• медицинские услуги - 2 консультации;

• услуги общественного питания - 1 консультация.


Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;

• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;

• продажа мобильных телефонов – 6 консультаций;

• продажа обуви – 3 консультации;

• продажа одежды – 4 консультации;

• продажа строительных материалов - 1 консультация;

• продажа мебели - 2 консультации;

• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 1 консультация;

• продажа пластиковых окон – 2 консультации;

• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.



Версия для печати