Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 14 марта по 18 марта 2022 года

В период с 14 марта по 18 марта 2022 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 72 потребителя, из данного количества 41 потребитель был проконсультирован по телефону, 31 потребитель проконсультирован на личном приеме.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• услуги связи-3 консультации;
• бытовые услуги – 4 консультации;
• медицинские услуги 1 консультация;
• образовательные услуги-1 консультация;

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 5 консультаций;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 7 консультаций;
• продажа обуви – 9 консультаций;
• продажа одежды – 5 консультаций;
• продажа, установка окон ПВХ– 4 консультации;
• продажа, установка дверей-1консультация;
• продажа мебели -6 консультаций;
• общие вопросы законодательства-9 консультаций;
• дистанционный способ продажи товаров -2 консультации;
• продажа игрушек и детских товаров-1 консультация.;
• парфюмерия -1 консультация;
• прочее- 7 консультаций;