Информация о результатах выполненных мероприятий по повышению финансовой грамотности населения в мае 2023 года

В мае 2023 г. специалистами Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» организовано проведение трех образовательных мероприятий, направленных на повышение финансовой грамотности населения, в которых приняли участие более 100 слушателей.

Во взаимодействии с Региональной учебной лабораторией финансовой грамотности, действующей на базе ОГБУ ДПО «Курский институт развития образования», консультационным центром проведен вебинар на тему «Банковские операции для физических лиц». Участие в мероприятии приняли педагогические работники образовательных организаций Курской области. Информация о проведении вебинара размещена на официальном сайте Региональной учебной лабораторией финансовой грамотности.

В ходе своего выступления представитель консультационного центра охарактеризовала банковские операции для физических лиц, рассказала об особенностях каждого вида банковских операций, ответила на вопросы.

Для преподавательского состава Беловской СОШ и педагогов из Обоянского района проведены семинары на темы «Навязывание дополнительных услуг при заключении договора кредитования» и «Урегулирование спора между потребителем и страховой компанией». В ходе данных встреч слушателям рассказали, что при оформлении кредита банк может навязать дополнительные услуги, за которые придется платить, а также о том, какие именно услуги чаще всего предлагают банки, как и в какие сроки от них можно отказаться. 

До слушателей доведена информация о понятии «страховой спор», о причинах его возникновения и о способах урегулирования таких споров. Было рассказано об обязательном обращении к финансовому уполномоченному для урегулирования спора со страховой компанией на досудебном уровне, а также о порядке такого обращения в случае нарушения потребительских прав гражданина кредитной организацией.

С целью информирования потребителей страховых услуг об их правах при оформленном полисе КАСКО на сайте учреждения размещена информация, которая поможет в короткие сроки осуществить ремонт автомобиля по КАСКО

В мае к специалистам поступило 11 обращений, связанных с финансовыми услугами, в том числе по вопросам о сроках хранения в банковской ячейке, порядке приема денежных средств в финансовой организации, порядке оформления кредита онлайн, использовании кредитных карт, вопросов о страховании при оформлении кредитного договора, а также отказе от страховки на товар. По каждому конкретному случаю потребителям разъяснены их права, по некоторым обращениям рекомендовано подготовить письменное обращение в адрес финансовых учреждений.