Ремонт автомобиля по КАСКО

Для владельца машины полное страхование не является обязательным условием, в отличие от ОСАГО. Оформлять этот вид полиса или нет, человек решает самостоятельно, но застраховать себя от рисков повреждения техники или её полной потери — выгодно.

Классический полис КАСКО с полным пакетом рисков покрывает такие события, как:

- угон автомобиля;

- ущерб, полученный в ДТП;

- падение предметов;

- стихийные бедствия;

- противоправные действия третьих лиц.

Ремонт по КАСКО — что в него входит

Выполнить ремонт по КАСКО могут все лица, застраховавшие свой автомобиль до момента наступления аварийной ситуации. Страховщик в таком случае должен компенсировать ущерб или устранить всё — начиная от несущественных царапин и заканчивая серьёзными кузовными повреждениями.

Когда наступает страховая ситуация, то полная страховка предлагает решить проблему такими путями:

- страховая компания может выдать автовладельцу наличные средства, покрывающие убытки в полной мере;

- страховщиком может быть выписано направление на СТОА официального дилера;

- если у страховщика подписан договор о сотрудничестве с несколькими СТОА, то автомастерскую клиент может выбрать на своё усмотрение.

В ремонт авто по КАСКО входит устранение кузовных дефектов и вмятин, замена сломанных деталей, восстановление всех функций машины.

В итоге владелец автомобиля должен получить своё транспортное средство в таком состоянии, каким оно было до аварии.

При подписании договора важно узнать, где будет проводиться восстановление ТС и какой срок направления на ремонт по КАСКО предусмотрен.

Правовые вопросы по ремонту КАСКО

Основные аспекты можно найти в законе № 4015−1 от 27 ноября 1992 года «Об организации страхового дела в РФ». Здесь сказано, что клиент сам вправе выбирать вид возмещения ущерба — денежная компенсация или восстановление ТС.

Статья 313 ГК РФ предусматривает информацию о восстановлении ТС, которое должно осуществляться компанией, заключившей договор с держателем полиса.

Срок ремонта по КАСКО по закону РФ.

В договоре страхования сроки восстановительного ремонта по КАСКО указывают многие компании, и это регламентируется 943 статьёй ГК РФ.

Если в соглашении не указано, какой срок ремонта автомобиля по КАСКО предусмотрен, направление на восстановление ТС должно быть выписано в течение семидневного срока. Кроме того, автовладелец может ознакомиться с пунктом 2  статьи 314 Гражданского кодекса, где сказано, что сроки выполнения ремонта по КАСКО должны быть разумными. Определить его самостоятельно довольно сложно, ведь точки зрения страховой, автовладельца и СТО могут отличаться. Поэтому в данном случае необходимо руководствоваться ст. 20 Закона № 2300-1 от 07 февраля 1992 «О защите прав потребителей». Он указывает, что ремонт автомобиля не должен превышать в 45 дней.

Если компания не выполняет свои обязательства в соответствии с договором, затягивая срок устранения дефектов или выплаты компенсации, не спешите делать восстановительные работы самостоятельно. Сначала напишите претензию на имя руководителя компании, дождитесь ответа. Если ответ отрицательный или вы его не получили в течении 10 дней, далее можете воспользоваться правом ускорения процесса восстановления или выплаты компенсации. Именно об этом говорит статья 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ под номером 20 от 27 июня 2013 года.

Проще говоря, держатель полиса имеет право устранить повреждения в другом автосервисе, а затем предоставить чеки страховой компании.

Если в компенсации будет отказано, вариант один — решать вопрос в судебном порядке.

788.jpg

Что делать, если ремонт сделан некачественно

Если ремонт по КАСКО был проведен не качественно, понадобиться провести экспертизу и доказать, что ремонтные работы произведены  ненадлежащим образом.

Далее необходимо подать жалобу в страховую фирму и приложить оценочные документы независимого эксперта. Если страховщик не отреагирует на претензию, клиенту нужно обращаться в суд.