Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 19 по 23 июня 2023 года

В период с 19 по 23 июня 2023 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 70 потребителей. Обращения поступали по телефону – 51 обращение, 19 консультаций предоставлено на личном.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 22 консультации, продажи товаров – 40 консультаций, 3 консультации по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• долевое строительство – 2 консультации;
• услуги связи – 3 консультации;
• туристские услуги – 3 консультации;
• финансовые услуги – 5 консультаций;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• медицинские услуги – 3 консультации;
• транспортные услуги – 2 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 10 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа пластиковых окон – 3 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа игрушек – 2 консультации;
• продажа дистанционным способом – 3 консультации.