Информация о результатах выполненных мероприятий по повышению финансовой грамотности населения в ноябре 2023 года

В ноябре 2023 г. специалистами Консультационного центра продолжалась работа по  информированию потребителей финансовых услуг об их правах и возможных способах восстановления нарушенных прав. Данная работа проводится в рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017-2023 годы.

В ноябре от граждан поступило 11 обращений, связанных с получением финансовых услуг, в том числе о правомерности открытия счета микрофинансовой организацией, снятии денежных средств в виде комиссии за продажу акций, навязывании дополнительного страхования при получении автокредита, порядке обращения к финансовому уполномоченному, о возможности получения отдельной услуги страхования жизни и страхования имущества, как направить жалобу на страховую компанию и другим вопросам.

На базе ФГБОУ ВО «Курский государственный аграрный университет им. И.И. Иванова» для лиц пожилого возраста проведен семинар на тему «Повышение правовой и финансовой грамотности среди людей старшего возраста». От слушателей поступали разнообразные вопросы, в том числе связанные с нарушением прав при получении услуг страхования.

Среди сотрудников ОБУСО «КЦСОН Большесолдатского района» проведен семинар на тему: «Защита прав потребителей в сфере финансовых услуг».

В ходе проведения семинара специалист Консультационного центра обсудила со слушателями основные права заемщика, вкладчика и виды наиболее часто встречающихся нарушений, рассказала о способах защиты нарушенных прав потребителей финансовых услуг с конкретными примерами из имеющейся практики. На данных мероприятиях присутствовало 58 человек.

В случае необходимости всем участникам рекомендовано обращаться за консультацией в Консультационной центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области».

Для повышения потребительской грамотности широкой аудитории на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» размещены информационные материалы – «Банк России проводит работу по выявлению нелегальных финансовых компаний», «Финансовые услуги в телефоне» и «Кто звонит с короткого номера, и стоит ли брать трубку?»

В случае возникновения вопросов, связанных с защитой прав потребителей, в т. ч. и финансовых услуг любой желающий может обратиться и получить бесплатную консультацию по указанным контактам:

адрес местонахождения	контактные номера телефонов
г. Курск, ул. Почтовая, 3, адрес электронной почты bykov_mv@46.rospotrebnadzor.ru	8 (4712) 22-33-01 51-26-34 или 8910-270-17-10
г. Суджа, ул. К. Либкнехта, 34, адрес электронной почты Gigiena_Sudza@mail.ru	8 (471-43) 2-22-79
г. Железногорск, ул. Гагарина, д. 31/2. адрес электронной почты ses.filial@mail.ru	8 (471-48) 3-17-04
г. Льгов, ул. М. Горького, д. 9, адрес электронной почты cgsn_lgov@mail.ru	8 (471-40) 2-40-14
г. Щигры, ул. Красная, д. 81, адрес электронной почты Mitrakova_IS@46.rospotrebnadzor.ru	8 (471-45) 4-20-65

Кроме того, в круглосуточном режиме можно обратиться в Единый консультационный центр по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.