Кейс судебной практики о возврате денежных средств за некачественную автомойку

Потребитель приобрёл автомойку стоимостью 49150 рублей.
Однако в процессе использования товара выявились недостатки. При попытке обменять автомойку на аналогичный новый товар магазин ответил потребителю отказом.

Для решения данного вопроса по заявлению потребителя юрисконсультом был подготовлен проект претензии в адрес продавца, которую тот, в свою очередь, проигнорировал, в связи с чем, в дальнейшем было составлено и направлено в суд исковое заявление с требованиями о расторжении договора купли – продажи и взыскании денежных средств с продавца.

В своих требованиях потребитель основывался на пункте 1 и 5 статьи 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» и в соответствии с пунктами статей 22 «Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя» и 23 «Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя» Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)».

Определением мирового судьи была назначена независимая экспертиза, согласно которой были выявлены производственные недостатки.

Решением суда исковые требования были удовлетворены. Между потребителем и продавцом расторгнут договор купли – продажи. В пользу потребителя подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору в размере 49150 рублей, неустойка – 17110 рублей, компенсация морального вреда – 5000 рублей, судебные расходы и штраф за неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке в размере 35120 рублей, всего 106380 рублей.

Обращаем внимание, что в случае возникновения аналогичной ситуации, потребитель вправе обратиться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» и его филиалы для подготовки искового заявления в судебные органы в целях обеспечения и восстановления своих нарушенных прав по следующим контактам:

• ✓г. Курск, ул. Почтовая, 3, тел. 📞 8 (4712) 22-33-01, 51-26-34;
• ✓г. Железногорск, ул. Рокоссовского, д. 54а, тел. 📞 8 (471-48) 3-17-04;
• ✓г. Щигры, ул. Красная, д. 81, тел. 📞 8 (471-45) 4-26-14.

Кроме того, в круглосуточном режиме можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора по телефону 📞 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный), без выходных дней.