Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 26 по 30 января 2026 года

В период с 26 по 30 января 2026 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 90 потребителей.
Обращения поступали по телефону – 38 обращений, 51 консультация предоставлена на личном приеме и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 21 консультация, продажи товаров – 50 консультаций, 11 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей и 8 консультаций по прочим вопросам.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• ✓услуги ЖКХ - 6 консультаций;
• ✓услуги связи - 1 консультация;
• ✓медицинские услуги - 1 консультация;
• ✓финансовые услуги – 8 консультаций;
• ✓бытовые услуги – 5 консультаций.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• ✓продажа продовольственных товаров - 1 консультация;
• ✓продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 13 консультаций;
• ✓продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• ✓продажа обуви – 8 консультаций;
• ✓продажа одежды - 4 консультации;
• ✓продажа мебели – 6 консультаций;
• ✓продажа пластиковых окон и иных видов окон - 2 консультации;
• ✓продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 2 консультации;
• ✓продажа строительных материалов - 3 консультации;
• ✓продажа игрушек - 1 консультация;
• ✓продажа товаров дистанционным способом – 8 консультаций.