Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 15 по 19 декабря 2025 года

В период с 15 по 19 декабря 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультировано 64 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 33 обращения, 30 консультаций предоставлено на личном приёме и 1 обращение зарегистрировано по эл.почте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 16 консультаций, продажи товаров – 32 консультации, 8 консультаций по прочим вопросам и 8 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 6 консультаций;

·     транспортные услуги - 1 консультация;

·     услуги связи - 2 консультации;

·     бытовые услуги - 7 консультаций.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·      продажа продовольственных товаров - 3 консультации;

·      продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 2 консультации;

·      продажа мобильных телефонов - 3 консультации;

·      продажа обуви - 1 консультация;

·      продажа одежды - 2 консультации;

·      продажа драгоценный изделий - 1 консультация;

·      продажа строительных материалов - 1 консультация;

·      продажа мебели - 4 консультации;

·      продажа игрушек - 8 консультаций;

·      продажа товаров дистанционным способом - 7 консультаций.