Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 8 по 12 декабря 2025 года

В период с 8 по 12 декабря 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультировано 40 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 30 обращений, 10 консультаций предоставлено на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 20 консультаций, 2 консультации по прочим вопросам и 8 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 2 консультации;

·     транспортные услуги - 1 консультация;

·     услуги общественного питания - 2 консультации;

·     услуги связи - 2 консультации;

·     бытовые услуги - 3 консультации.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров - 2 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;

·        продажа мобильных телефонов - 4 консультации;

·        продажа обуви - 1 консультация;

·        продажа одежды - 2 консультации;

·        продажа мебели - 6 консультаций;

·        продажа лекарственный препаратов - 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом - 1 консультация.