Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 1 по 5 декабря 2025 года

В период с 1 по 5 декабря 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультирован 51 потребитель.

Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 25 консультаций предоставлено на личном приёме и 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 16 консультаций, продажи товаров – 24 консультации, 6 консультаций по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 2 консультации;

·     транспортные услуги - 2 консультации;

·     Услуги общественного питания - 1 консультация;

·     услуги связи - 1 консультация;

·     бытовые услуги - 2 консультации;

·     финансовые услуги - 8 консультаций.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        Продажа продовольственных товаров - 2 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;

·        продажа мобильных телефонов - 2 консультации;

·        продажа обуви - 6 консультаций;

·        продажа одежды - 4 консультации;

·        продажа мебели - 2 консультации;

·        продажа товаров дистанционным способом - 3 консультации.