Информация о результатах, выполненных Консультационным центром и его пунктами образовательных мероприятий в ноябре

В ноябре месяце проведены образовательные мероприятия, связаные с цифровой маркировкой товаров и правилами предоставления транспортных услуг, а также мошенничеству и ответственности за некачественные услуги связи.

На базе ОБУСО «Льговский МКЦСОН» проведена встреча на тему «Пищевые товары, подлежащие обязательной маркировки». Для участников данного мероприятия рассказали о том, что такое маркировка товаров в системе «Честный знак», как данная система работает и для чего нужна, а также какие товары подлежат обязательной маркировки.

Со студентами ОБПОУ «Железногорский художественный колледж имени А.А. Дейнеки» провели встречу, на которой обсудили для чего нужен «Честный знак» и как с помощью мобильного приложения узнать необходимую информацию о товаре и удостовериться в его качестве.

Для слушателей Университета Мудрого возраста состоялось образовательное мероприятие на тему «Покупка товаров с цифровой маркировкой онлайн». С участниками мероприятия обсудили преимущества и недостатки дистанционных покупок, помимо этого им рассказали какая информация о работнике и продавце должна быть представлена на сайте, кто несет ответственность за не предоставление информации и о необходимости соблюдения продавцом правил маркировки «Честным знаком». Данное мероприятии состоялось на базе МУК «ЦБС ЦГБ» им. Е. И. Носова.

Тема «Маркировка детских товаров и принадлежностей» стала предметом обсуждения на встречи с работниками МБДОУ «Детский сад комбинированного вида №72».

На двух объектах, осуществляющие розничную торговлю пищевыми продуктами (ИП «Агибалов Александр Владимирович» и ООО «Промконсервы») проведены семинары на тему «Цифровая маркировка пищевых продуктов». До участников мероприятий была доведена общая информация (перечень) маркируемой пищевой продукции, дано определение термина «цифровая маркировка товаров», разъяснено какую информацию содержит уникальный цифровой код (DataMatrix) и возможности Российской системы цифровой маркировки пищевых продуктов «Честный знак». Дополнительно были рассмотрены вопросы, касающиеся жизненного цикла маркированного продукта и ответственности за нарушение правил цифровой маркировки пищевых продуктов.

В рамках тематического консультирования по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг специалистами консультационного центра были проведены образовательные мероприятия, на которых разъяснялись права потребителей в данной сфере.

Основная цель проведения данных образовательных мероприятий - не только повышение уровня потребительской и правовой грамотности населения, но и акцентировать внимание участников на правовых аспектах при оказании транспортных услуг, о порядке действий в случае опоздании транспорта или возврате билетов, в т.ч. приобретенных онлайн или в кассе, о существующих видах перевозок, на что обратить внимание при оформлении и подписании договора перевозки, об ответственности перевозчика за утерю багажа, особенностях невозвратного тарифа и сумме подлежащей возврату пассажиру за сданный билет в разные временные периоды, а также о действующих правилах оказания транспортных услуг, в т.ч. при реализации турпродукта.

Так в ЦСО «Участие» г. Курска состоялся семинар на тему «Транспортные услуги», для студентов 1-го курса кафедры социально культурного сервиса и туризма ФГБОУ ВО «КГУ» проведен семинар на тему «Права потребителей при получении транспортных услуг в турпродукте», для слушателей Университета людей старшего возраста, действующего при ФГБОУ ВО «Курский аграрный университет» проведены встречи на темы «Правила предоставления транспортных услуг» и «Ответственность за потерю багажа на транспорте», на базе Щигровского межрайонного комплексного центра социального обслуживания населения для пожилых людей и студентов университета пожилого человека «Вдохновение» организована встреча на тему «Порядок и сроки возврата железнодорожных билетов»,

Кроме того, базе ОБПОУ «Курский автотехнический колледж» состоялась встреча со студентами на тему «Коррупция и мошенничество в чём разница? Виды ответственности», со старшеклассниками МКОУ «Замостянская СОШ» проведена познавательная беседа о правах потребителей, с сотрудниками отделения почтовой связи «Льгов» обсудили права потребителей при получении почтовых услуг и ответственности операторов за ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг.

Всего в ноябре проведено 14 образовательных мероприятиях, в которых приняло участие 450 человек.

В случае возникновения вопросов, связанных с защитой прав потребителей, в т.ч. и финансовых услуг любой желающий может обратиться и получить бесплатную консультацию в круглосуточном режиме в Едином консультационном центре по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.