Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 24 по 28 ноября 2025 года

В период с 24 по 28 ноября 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультирован 70 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 38 обращения, 31 консультации предоставлено на личном приёме и 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 27 консультаций, продажи товаров – 28 консультаций, 8 консультаций по прочим вопросам и 7 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

   

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 5 консультаций;

·     транспортные услуги - 15 консультаций;

·     услуги связи - 1 консультация;

·     бытовые услуги - 2 консультации;

·     финансовые услуги - 4 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 8 консультаций;

·        продажа мобильных телефонов - 2 консультации;

·        продажа обуви - 5 консультаций;

·        продажа одежды - 2 консультации;

·        продажа строительных материалов – 2 консультации;

·        продажа дверей - 1 консультации;

·        продажа пластиковых окон - 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом - 7 консультаций.