Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 17 по 21 ноября 2025 года

В период с 17 по 21 ноября 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультирован 99 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 45 обращения, 52 консультации предоставлено на личном приёме и 2 обращения поступило по эл. почте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 32 консультации, продажи товаров – 48 консультаций, 11 консультаций по прочим вопросам и 8 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 5 консультаций;

·     транспортные услуги - 18 консультаций;

·     услуги связи - 3 консультации;

·     бытовые услуги - 2 консультации;

·     финансовые услуги - 2 консультации;

·     медицинские услуги - 2 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров - 2 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;

·        продажа мобильных телефонов - 2 консультации;

·        продажа обуви - 10 консультаций;

·        продажа одежды - 6 консультаций;

·        продажа строительных материалов – 1 консультация;

·        продажа мебели - 5 консультаций;

·        продажа дверей - 4 консультции:

·        продажа пластиковых окон- 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом - 10 консультаций.