Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 5 по 7 ноября 2025 года

В период с 5 по 7 ноября 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультирован 34 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 20 обращений, 14 консультаций предоставлено на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 5 консультаций, продажи товаров – 19 консультаций, 6 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги связи - 2 консультации;

·     бытовые услуги - 1 консультация;

·     медицинские услуги - 1 консультация;

·     услуги общественного питания - 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;

·        продажа мобильных телефонов - 4 консультации;

·        продажа обуви - 6 консультаций;

·        продажа одежды – 2 консультации;

·        Продажа дверей - 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом - 3 консультации.