Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 27 октября по 1 ноября 2025 года

В период с 27 октября по 1 ноября 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультирован 70 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 31 обращение, 39 консультаций предоставлено на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 22 консультации, продажи товаров – 32 консультации, 7 консультаций по прочим вопросам и 9 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 3 консультации;

·     услуги связи - 1 консультация;

·     туристские услуги - 2 консультации;

·     финансовые услуги - 8 консультаций;

·     бытовые услуги - 5 консультаций;

·     медицинские услуги - 1 консультация;

·     образовательные услуги - 2 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров - 3 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;

·        продажа мобильных телефонов - 4 консультации;

·        продажа обуви - 10 консультаций;

·        продажа одежды – 5 консультаций;

·        продажа мебели - 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом - 5 консультаций.