Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 13 по 17 октября 2025 года

В период с 13 по 17 октября 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 49 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 24 обращения, 25 консультаций предоставлено на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 16 консультаций, продажи товаров – 19 консультаций, 4 консультаций предоставлено по прочим вопросам и 10 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     бытовые услуги – 3 консультации;

·     услуги связи - 1 консультация;

·     услуги ЖКХ – 2 консультации;

·     финансовые услуги-7 консультаций

·     транспортные услуги-2 консультации

·     долевое строительство -1 консультация

     

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров – 2 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;

·        продажа мобильных телефонов – 2 консультации;

·        продажа обуви – 3 консультации;

·        продажа одежды – 2 консультации;

·        продажа мебели - 2 консультации;

·        продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация

·         продажа пластиковых окон - 1 консультация.

·        прочее-4 консультации