Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 6 по 10 октября 2025 года

В период с 6v по 3 октября 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультирован 61 потребитель.

Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 36 консультаций предоставлена на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 23 консультации, 14 консультаций по прочим вопросам и 130 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 1 консультация;

·     туристские услуги - 3 консультации;

·     финансовые услуги - 1 консультация;

·     бытовые услуги - 4 консультации;

·     образовательные услуги - 1 консультация;

·     транспортные услуги - 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров - 3 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;

·        продажа мобильных телефонов - 2 консультации;

·        продажа обуви - 3 консультации;

·        продажа одежды – 1 консультация;

·        продажа мебели - 3 консультации;

·        продажа пластиковых окон - 1 консультация;

·        продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 2 консультации;

·        продажа товаров дистанционным способом - 2 консультации.