Информация о результатах выполненных Консультационным центром и его пунктами образовательных мероприятий в сентябре

В сентябре специалистами Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» были проведены образовательные мероприятия по разъяснению правовых норм в различных сферах потребительских правоотношений, в т.ч. мероприятия, направленные на повышение финансовой грамотности граждан. 

Сфера финансовых услуг является актуальной для каждого и поэтому в ходе подобных встреч у участников имеется возможность сразу получить ответы на возникающие вопросы. Так, для сотрудников ОБУ «Станция по борьбе с болезнями животных Льговского района и г. Льгова» проведена беседа на тему: «Что такое социальный счет и социальный вклад в банке». 

Участникам встречи была представлена информация о том, что такое социальный счет и вклад, какая категория граждан может его открыть и на каких условиях. Педагогическому составу МКОУ «Чаплинская СОШ» специалисты рассказали про налоговый вычет за образовательные услуги, кто имеет право и при каких условиях может получить налоговый вычет, какова предельная сумма для получения вычета, а также порядок оформления налогового вычета. 

 На встречах с работниками торговли сотрудники консультационного центра разъясняют основные права не только потребителя, но и продавца (исполнителя услуг), а также предоставляют актуальную информацию по изменению в законодательстве о защите прав потребителей, в частности о требовании по применению цифровой маркировки товаров. Разбираются практические вопросы по порядку возврата качественного и некачественного товара. 

Разъясняются права каждой из сторон при возникновении спорных ситуаций в таких сферах, как правила бытового обслуживания, продажа продовольственных и непродовольственных товаров. Подобные встречи проведены для сотрудников ПО «Горшеченское», ООО «Европа», АО «Тандер» магазин «Гоген». Обязательная система маркировки интересна не только представителям торговли, но и обычным потребителям. 

Для этого специалисты консультационного центра организовывают мероприятия для студентов и лиц старшего возраста, на которых рассказывают аудитории, для чего нужна обязательная маркировка товаров, какие преимущества она даёт потребителю, как воспользоваться информацией о товаре, хранящейся в системе маркировки «Честный знак», и какие товары подлежат обязательной маркировке. 

 Например, в Железногорском отделении Льговского филиала ОБПОУ «Курский базовый медицинский колледж» состоялось образовательное мероприятие на тему «Система маркировки «Честный знак». Участники семинара узнали, что в нашей стране уже на протяжении нескольких лет существует система «Честный знак», а также о том, где возможно ознакомиться с перечнем товаров, подлежащих обязательной маркировки. 

 Тема предоставления жилищно-коммунальных услуг всегда является востребованной у лиц пожилого возраста. Не стала исключением и встреча на базе ЦСО «Участие» г. Курска. В этот раз встреча была посвящена тематике «Единая квитанция за ЖКУ». Слушателям предоставлена информация о возможности оплаты за жилищно-коммунальные услуги с использованием сервиса «Госуслуги». 

 В рамках празднования Всемирного дня туризма, который отмечался 27 сентября, была проведена встреча со студентами 4-5 курсов кафедры социально культурного сервиса и туризма ФГБОУ ВО «Курский государственный университет» на тему «Права потребителей туристских услуг». На встрече учащимся рассказали о нормативных документах, регулирующих сферу туризма, на что обращать внимание при заключении договора на приобретение туристского продукта и как действовать в случае, если туристские услуги оказаны некачественно.

 Со студентами 1-го курса ФГБОУ ВО «Курский государственный медицинский университет» проведена встреча, в ходе которой слушатели узнали, какие товары можно вернуть, а какие нельзя, о сроках возврата товаров и сроках удовлетворения требований потребителей, о возврате товаров, приобретенных дистанционным способом на известных маркетплейсах. В дополнение учащимся напомнили о главных правилах защиты от мошенничества. 

Каждое образовательное мероприятие - возможность слушателям задать вопрос по обсуждаемой теме и получить ответы в соответствии с действующим законодательством. 

 Всего в сентябре было проведено 12 образовательных мероприятий, в котором приняло участие 222 человека.