Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 29 сентября по 3 октября 2025 года

В период с 29 сентября по 3 октября 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультировано 40 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 18 обращений, 22 консультаций предоставлена на личном приёме и 1 обращение по эл.почте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 16 консультаций, 3 консультации по прочим вопросам и 10 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 3 консультации;

·     туристские услуги - 2 консультации;

·     бытовые услуги - 6 консультаций.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров - 3 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;

·        продажа мобильных телефонов - 2 консультации;

·        продажа одежды – 1 консультация;

·        продажа строительных материалов и изделий - 2 консультации;

·        продажа дверей - 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом - 3 консультации;

·        продажа мебели - 1 консультация.