Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 22 по 26 сентября 2025 года

В период с 22 по 26 сентября 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультировано 35 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 15 обращений, 20 консультаций предоставлена на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 6 консультаций, продажи товаров – 18 консультаций, 9 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 6 консультация;

·     туристские услуги - 3 консультации;

·     медицинские услуги - 1 консультация;

·     финансовые услуги - 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров - 1 консультация;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;

·        продажа мобильных телефонов - 2 консультации;

·        продажа обуви – 4 консультации;

·        продажа парфюмерно-косметической продукции - 1 консультация;

·        продажа одежды - 3 консультации;

·        продажа мебели - 3 консультации.