Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 1 по 5 сентября 2025 года

В период с 1 по 5 сентября 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультировано 42 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 20 обращений, 22 консультации предоставлена на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 15 консультаций, продажи товаров – 20 консультаций, 6 консультаций предоставлено по прочим вопросам и 1 консультация по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 5 консультаций;

·     услуги связи - 3 консультации;

·     бытовые услуги – 2 консультации;

·     медицинские услуги - 1 консультации;

·     образовательные услуги - 1 консультация;

·     транспортные услуги - 2 консультации;

·     услуги общественного питания - 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;

·        продажа обуви – 3 консультации;

·        продажа одежды - 2 консультации;

·        продажа мебели - 3 консультации;

·        продажа лекарственных препаратов - 1 консультация;

·        товаров дистанционным способом – 4 консультации.