Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 18 по 22 августа 2025 года

В период с 18 по 22 августа 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультировано 47 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 27 обращений, 18 консультаций предоставлена на личном приёме и 2 обращения поступили по эл. почте

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 30 консультаций, 4 консультации предоставлено по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 3 консультации;

·     услуги связи - 1 консультация;

·     бытовые услуги – 5 консультаций. 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;

·        продажа мобильных телефонов – 1 консультация;

·        продажа обуви – 8 консультаций;

·        продажа одежды - 5 консультаций;

·        продажа изделий из драгоценных металлов - 1 консультация;

·        продажа мебели - 3 консультации;

·        продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 2 консультации;

·        продажа пластиковых окон и иные виды окон - 1 консультация;

·        товаров дистанционным способом – 6 консультаций.