Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 11 по 15 августа 2025 года

В период с 11 по 15 августа 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультировано 33 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 18 обращений, 12 консультаций предоставлена на личном приёме и 3 обращения поступило по эл. почте

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 8 консультаций, продажи товаров – 18 консультаций, 3 консультации предоставлено по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги связи - 2 консультации;

·     транспортные услуги - 1 консультация;

·     услуги общественного питания - 1 консультация;

·     бытовые услуги – 4 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных продуктов - 1 консультация;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 2 консультации;

·        продажа мобильных телефонов – 1 консультация;

·        продажа обуви – 1 консультация;

·        продажа парфюмерно-косметической продукции - 3 консультации;

·        продажа строительных материалов - 2 консультации;

·        продажа мебели - 3 консультации;

·        продажа пластиковых окон и иные виды окон - 1 консультация;

·        продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 1 консультация;

·        товаров дистанционным способом – 3 консультации.