Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 4 по 8 августа 2025 года

В период с 4 по 8 августа 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультировано 58 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 30 обращений, 28 консультаций предоставлена на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 30 консультаций, 14 консультаций предоставлено по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 4 консультации;

·     медицинские услуги - 1 консультация;

·     бытовые услуги – 4 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных продуктов - 1 консультация;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;

·        продажа мобильных телефонов – 5 консультация;

·        продажа обуви – 4 консультации;

·        продажа одежды - 1 консультация;

·        продажа строительных материалов - 2 консультации;

·        продажа мебели - 8 консультаций;

·        товаров дистанционным способом – 2 консультации.