Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 21 июля по 25 июля 2025 года

В период с 21 по 25 июля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультировано 43 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 19 обращения, 24 консультации предоставлена на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 13 консультаций, продажи товаров – 12 консультаций, 14 консультаций предоставлено по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 1 консультации;услуги связи - 2 консультации;

·     туристские услуги - 1 консультация;

·     финансовые услуги - 1 консультация;

·     бытовые услуги – 10 консультаций. 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;

·        продажа мобильных телефонов – 1 консультация;

·        продажа обуви – 1 консультация;

·        продажа одежды - 1 консультация;

·        продажа строительных материалов - 1 консультация;

·        продажа мебели - 1 консультация;

·        продажа пластиковых окон и иных видов окон - 1 консультация;

·        продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 1 консультация;

·        товаров дистанционным способом – 2 консультации.