Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 14 июля по 18 июля 2025 года

В период с 14 по 18 июля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультировано 70 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 33 обращения, 36 консультаций предоставлена на личном приёме и 1 консультация по эл. почте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 26 консультаций, продажи товаров – 33 консультации, 5 консультаций предоставлено по прочим вопросам и 6 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 3 консультации;

·     услуги связи - 2 консультации;

·     туристские услуги - 1 консультация;

·     финансовые услуги - 4 консультации;

·     образовательные услуги - 11 консультаций;

·     транспортные услуги - 1 консультация;

·     бытовые услуги – 4 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров - 3 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;

·        продажа мобильных телефонов – 3 консультации;

·        продажа обуви – 5 консультаций;

·        продажа одежды - 2 консультации;

·        продажа строительных материалов - 3 консультации;

·        продажа мебели - 3 консультации;

·        продажа пластиковых окон и иных видов окон - 5 консультаций;

·        продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 1 консультация;

·        товаров дистанционным способом – 4 консультации.