Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 30 июня по 4 июля 2025 года

В период с 30 июня по 4 июля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультирован 74 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 46 обращений, 32 консультации предоставлена на личном приёме и 1 консультация по эл. почте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 15 консультаций, продажи товаров – 42 консультации, 8 консультаций предоставлено по прочим вопросам и 9 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги связи – 3 консультации;

·     туристские услуги - 1 консультация;

·     финансовые услуги - 2 консультации.

·     бытовые услуги – 8 консультаций;

·     транспортные услуги - 1 консультация;

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров - 2 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;

·        продажа мобильных телефонов – 4 консультации;

·        продажа обуви – 9 консультаций;

·        Продажа одежды - 5 консультаций;

·        продажа строительных материалов - 2 консультации;

·        продажа мебели - 1 консультация;

·        Продажа дверей - 2 консультации;

·        Продажа пластиковых окон - 2 консультации;

·        продажа товаров дистанционным способом – 9 консультаций.