Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 23 по 27 июня 2025 года

В период с 23 по 27 июня 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультирован 41 потребитель.

Обращения поступали по телефону – 22 обращения, 19 консультаций предоставлена на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 13 консультаций, продажи товаров – 17 консультаций, 3 консультации предоставлено по прочим вопросам и 8 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     туристские услуги - 1 консультация;

·     транспортные услуги - 2 консультации;

·     услуги общественного питания - 6 консультаций;

·     бытовые услуги – 1 консультация;

·     услуги связи – 2 консультации;

·     финансовые услуги - 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;

·        продажа мобильных телефонов – 2 консультации;

·        продажа обуви – 1 консультация;

·        продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней - 1 консультация;

·        продажа строительных материалов - 1 консультация;

·        продажа мебели - 2 консультаций;

·        продажа товаров дистанционным способом – 5 консультаций.