Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 26 по 30 мая 2025 года

В период с 26 по 30 мая 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 50 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 26 обращения, 23 консультация предоставлена на личном приёме и 1 обращение по эл. почте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 15 консультаций, продажи товаров – 28 консультаций, 3 консультаций предоставлена по прочим вопросам и 4 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     туристские услуги – 4 консультации;

·     финансовые услуги – 6 консультаций;

·     бытовые услуги – 2 консультации;

·     услуги связи - 1 консультация;

·     услуги ЖКХ – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;

·        продажа мобильных телефонов – 3 консультации;

·        продажа обуви – 14 консультаций;

·        продажа одежды – 3 консультации;

·        продажа мебели - 1 консультация;

·        продажа дверей – 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.