Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 19 по 23 мая 2025 года

В период с 19 по 23 мая 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 55 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 24 обращения, 31 консультация предоставлена на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 27 консультаций, 12 консультаций предоставлена по прочим вопросам и 7 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     медицинские услуги – 1 консультация;

·     бытовые услуги – 2 консультации;

·     услуги связи - 1 консультация;

·     услуги ЖКХ – 5 консультаций.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров – 2 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;

·        продажа мобильных телефонов – 2 консультации;

·        продажа обуви – 9 консультаций;

·        продажа одежды – 2 консультации;

·        продажа строительных материалов – 1 консультация;

·        продажа мебели - 6 консультаций;

·        продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.