Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 12 по 16 мая 2025 года

В период с 12 по 16 мая 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 66 потребителей, из данного количества 24 потребителя были проконсультированы на личном приеме и 42 потребителя по телефону.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     транспортные услуги- 1 консультация;

·     образовательные услуги – 2 консультации;

·     бытовые услуги – 7 консультаций;

·     услуги ЖКХ-3 консультации;

·     финансовые услуги-5 консультаций;

·     услуги связи-3 консультации;

·     услуги общественного питания- 1 консультация;

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·     обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 7 консультаций;

·     обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 7 консультаций;

·     продажа одежды и обуви – 9 консультаций;

·     продажа, установка окон ПВХ– 1 консультация;

·     общие вопросы законодательства-5 консультаций;

·     дистанционный способ продажи товаров -1 консультация;

·     двери-1 консультация;

·     изделия из драгоценных металлов и камней- 1 консультация

·     продажа продуктов питания-2 консультации;

·     парфюмерно-косметическая продукция- 1 консультация;

·     прочее- 9 консультаций;