Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 05 по 07 мая 2025 года

В период с 5 по 7 мая 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 14 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 10 обращения, 2 консультации предоставлено на личном приёме и 2 обращения поступило по эл.почте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 5 консультаций, продажи товаров – 6 консультаций, 1 консультация предоставлена по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     финансовые услуги – 1 консультация;

·     бытовые услуги – 1 консультация;

·     транспортные услуги - 1 консультация;

·     услуги ЖКХ – 2 консультации. 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;

·        продажа обуви – 1 консультация;

·        продажа мебели - 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.