Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 21 по 25 апреля 2025 года

В период с 21 по 25 апреля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 78 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 34 обращений, 44 консультаций предоставлено на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 26 консультаций, продажи товаров – 39 консультаций, 4 консультации предоставлено по прочим вопросам и 9 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ – 4 консультации;

·     туристские услуги – 1 консультация;

·     финансовые услуги – 13 консультаций;

·     бытовые услуги – 4 консультации;

·     медицинские услуги - 1 консультация;

·     услуги общественного питания – 1 консультация;

·     услуги связи – 2 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров – 8 консультаций;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 8 консультаций;

·        продажа мобильных телефонов – 3 консультации;

·        продажа обуви – 6 консультаций;

·        продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;

·        продажа одежды – 5 консультаций;

·        продажа строительных материалов – 1 консультация;

·        продажа мебели - 4 консультации;

·        продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.