Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 28 по 30 апреля 2025 года

В период с 21 по 25 апреля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 34 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 22 обращения, 11 консультаций предоставлено на личном приёме и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 12 консультаций, продажи товаров – 13 консультаций, 6 консультаций предоставлено по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     финансовые услуги – 3 консультации;

·     бытовые услуги – 7 консультаций;

·     медицинские услуги - 1 консультация;

·     услуги связи – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;

·        продажа мобильных телефонов – 2 консультации;

·        продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;

·        продажа одежды – 1 консультация;

·        продажа мебели - 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.