Нейромаркетинг. Что нужно знать потребителю

Многие слышали о маркетинге, на который производители тратят огромные деньги для того, чтобы в дальнейшем получить прибыль. В последнее время к традиционному маркетингу присоединяется нейромаркетинг. Это направление маркетинга, которое изучает бессознательные реакции человека во время совершения покупок - например, движение глаз. Благодаря таким исследованиям маркетологи пытаются выяснить подсознательное поведение потребителя и тем самым спрогнозировать принятие им решения. Как правило, изучаются воздействия на пять каналов восприятия человека - зрение, слух, обоняние, осязание и вкус. При этом используются реакции, которые человек не успевает осознать: физические ощущения и когнитивные искажения.

Нейромаркетологи знают множество способов повлиять на решения покупателей. При этом предложения могут быть как прозрачными, так и нет. В качестве примера можно привести предложения о возможности воспользоваться бесплатной услугой в пробный период с расчетом на то, что в последующем вы не сможете отказаться от данной услуги и будете ее оплачивать, т.е. приобретете услугу. В других случаях это может выглядеть как манипулятивное предложение, например, когда магазин размещает ложную информацию, что данный товар почти весь распродан, его осталось всего две штуки и продается он по низкой цене.

Осязание в нейромаркетинге не менее важно. Например, при посещении предприятия общественного питания вы можете на ощупь почувствовать столовые приборы, стулья, столы и т.д., что, безусловно, влияет на ваше впечатление и предопределяет ваш выбор, а, следовательно, и возможность приобрести дополнительный товар в данном месте. Особенно это актуально, если предприятие общественного питания находится внутри продуктового магазина. По мнению маркетологов это помогает дольше удерживать покупателя в магазине и повышать вероятность совершения покупок.

Нейромаркетинг воздействует на неосознанные потребительские реакции, т.е. решения о покупке товаров принимаются необдуманно и нерационально, даже если вам кажется, что это не так, бороться с ним крайне сложно.

Чтобы противостоять силе нейромаркетинга, потребителям необходимо осознанно подходить к покупкам. Помимо планирования бюджета, следует составлять список необходимых товаров перед походом в магазин, стараться не ходить за продуктами на голодный желудок, не торопиться при совершении покупок.