Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 24 по 28 марта 2025 года

В период с 24 по 28 марта 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 52 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 31 обращение, 20 консультаций предоставлено на личном приёме и 1 обращение по эл.почте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 13 консультаций, продажи товаров – 32 консультаций, 2 консультации предоставлено по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
·     услуги ЖКХ – 3 консультации;
·     услуги связи – 2 консультация;
·     бытовые услуги – 4 консультации;
·     финансовые услуги – 3 консультации;
·     транспортные услуги - 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
·        продажа продовольственных товаров – 5 консультаций;
·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 8 консультаций;
·        продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
·        продажа обуви – 2 консультации;
·        продажа парфюмерно-косметической продукции - 1 консультация;
·        продажа одежды – 2 консультации;
·        продажа строительных материалов - 1 консультация;
·        продажа мебели - 1 консультация;
·        продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 1 консультация;
·        продажа пластиковых окон – 2 консультации;
·        продажа товаров дистанционным способом – 4 консультации.

Версия для печати