Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 17 по 21 марта 2025 года
24.03.2025
В период с 17 по 21 марта 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 111 потребителей.
Обращения поступали по телефону – 24 обращений, 84 консультаций предоставлено на личном приёме и 3 обращения по эл.почте.
За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 22 консультации, продажи товаров – 30 консультаций, 27 консультаций предоставлено по прочим вопросам и 32 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.
Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
· услуги ЖКХ – 2 консультации;
· услуги связи – 2 консультации;
· туристские услуги – 1 консультация;
· бытовые услуги – 5 консультаций;
· финансовые услуги – 7 консультаций;
· медицинские услуги - 4 консультации;
· услуги общественного питания – 1 консультация.
Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
· продажа продовольственных товаров – 5 консультаций;
· продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
· продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
· продажа обуви – 4 консультации;
· продажа одежды – 5 консультаций;
· продажа строительных материалов - 1 консультация;
· продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 2 консультации;
· продажа пластиковых окон – 1 консультация;
· продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.
Обращения поступали по телефону – 24 обращений, 84 консультаций предоставлено на личном приёме и 3 обращения по эл.почте.
За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 22 консультации, продажи товаров – 30 консультаций, 27 консультаций предоставлено по прочим вопросам и 32 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.
Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
· услуги ЖКХ – 2 консультации;
· услуги связи – 2 консультации;
· туристские услуги – 1 консультация;
· бытовые услуги – 5 консультаций;
· финансовые услуги – 7 консультаций;
· медицинские услуги - 4 консультации;
· услуги общественного питания – 1 консультация.
Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
· продажа продовольственных товаров – 5 консультаций;
· продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
· продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
· продажа обуви – 4 консультации;
· продажа одежды – 5 консультаций;
· продажа строительных материалов - 1 консультация;
· продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 2 консультации;
· продажа пластиковых окон – 1 консультация;
· продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.
Версия для печати