Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 3 по 7 марта 2025 года
В период с 3 по 7 марта 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 72 потребителя.
Обращения поступали по телефону – 31 обращение, 38 консультаций предоставлено на личном приеме и 3 обращения поступило по эл. почте.
За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 18 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 18 консультации предоставлено по прочим вопросам и 7 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.
Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• туристские услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 9 консультаций;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• услуги общественного питания – 1 консультация.
Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 2 консультации;
• продажа одежды – 1 консультация;
•
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 3 консультации;
• продажа мебели – 4 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 2 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 5 консультаций.
Обращения поступали по телефону – 31 обращение, 38 консультаций предоставлено на личном приеме и 3 обращения поступило по эл. почте.
За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 18 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 18 консультации предоставлено по прочим вопросам и 7 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.
Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• туристские услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 9 консультаций;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• услуги общественного питания – 1 консультация.
Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 2 консультации;
• продажа одежды – 1 консультация;
•
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 3 консультации;
• продажа мебели – 4 консультации;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 2 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 5 консультаций.
Версия для печати