Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 24 по 28 февраля 2025 года

В период с 24 по 28 февраля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 30 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 18 обращений, 12 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 15 консультаций, продажи товаров – 8 консультаций, 2 консультации предоставлено по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ – 5 консультаций;

·     услуги связи – 1 консультация;

·     туристские услуги – 5 консультаций;

·     бытовые услуги – 1 консультация;

·     финансовые услуги – 1 консультация;

·     медицинские услуги – 1 консультация;

·     транспортные услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров – 1 консультация;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;

·        продажа мобильных телефонов – 1 консультация;

· продажа строительных материалов – 1 консультация;

· продажа пластиковых окон – 1 консультация;

· продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.

Версия для печати