Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 3 по 7 февраля 2025 года

В период с 3 по 7 февраля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 43 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 28 обращений, 17 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 26 консультации, 6 консультаций предоставлено по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     бытовые услуги – 2 консультации;

·     медицинские услуги – 1 консультация;

·     транспортные услуги – 1 консультация;

·     финансовые услуги – 5 консультаций.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров – 3 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;

·        продажа мобильных телефонов – 3 консультации;

·        продажа обуви – 3 консультации;

·        продажа одежды - 2 консультации;

·        продажа строительных материалов – 3 консультации;

·        продажа мебели – 4 консультации;

·        продажа пластиковых окон – 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.