Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг

Для применения таких мер как приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг необходимо наличие факта неполной оплаты коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг).

Ограничение предоставления коммунальной услуги - временное уменьшение исполнителем объема (количества) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) введение им графика предоставления коммунальной услуги в течение суток.

Приостановление предоставления коммунальной услуги - временное прекращение исполнителем подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

В случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.

По истечении 2-х месяцев просрочки платежа за коммунальные услуги управляющая организация может направить жильцу претензию с уведомлением о необходимости оплаты долга в установленные сроки.

Исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги.

Исключение составляют случаи, когда между потребителем–должником и исполнителем заключено соглашение о погашении задолженности, условия которого выполняются потребителем–должником. В этом случае приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не производится (до момента невыполнения должником условий данного соглашения):

- при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

- при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения, либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Кстати, задолженность по оплате коммунальных услуг должна возникнуть по вине потребителя.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней с момента полного погашения потребителем задолженности.

Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

Если исполнитель предоставления коммунальных услуг поступил незаконно, отключив коммунальные услуги без письменного предупреждения и без выяснения сложившейся ситуации по возникшему долгу, Вы вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на незаконное отключение. Если Вашему имуществу причинен ущерб, вы вправе обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба и компенсации морального вреда. Если имуществу вред не причинен, можете обратиться с самостоятельным иском о компенсации морального вреда.