Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 26 марта по 30 марта 2018 года

В период со 26 марта по 30 марта 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 38 потребителей, из данного количества 21 потребитель был проконсультирован по телефону, 17 потребителей были проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 26 консультаций, 5 консультаций по общим вопросам законодательства.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

- Финансовые услуги – 3 консультации;

- Услуги ЖКХ – 2 консультации;

- Косметологические услуги– 1 консультация;

- Бытовые услуги-1 консультация;

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

- обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 7 консультаций;

- обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 3 консультации;

- продажа одежды – 5 консультаций; - продажа обуви – 4 консультации;

- продажа мебели – 4 консультации;

- пластиковые окна – 1 консультация;

- продажа товаров дистанционным способом– 2 консультации

- прочие вопросы законодательства– 5 консультаций;