Особенности продажи парфюмерно- косметических товаров

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров» парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Поэтому, покупателю подобного товара необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке (то есть в момент заключения договора) не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Парфюмерно-косметическое изделие - препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.

Какую информацию должен предоставить потребителю продавец парфюмерно-косметических товаров?

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», потребителю должна быть своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах, которая призвана обеспечить возможность их правильного выбора.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения:

- наименование товара, его название (если есть) и информацию о его назначении;

- фирменное наименование, сведения о месте нахождения изготовителя и месте нахождения организации, уполномоченной изготовителем принимать претензии от потребителей;

- данные о сроке годности изделия;

- сведения о входящих в состав изделия веществах;

- информация о способах действия этого парфюмерно-косметического продукта и эффекте после его применения;

- данные об ограничениях (противопоказаниях) при применении этого продукта;

- товарный знак изготовителя (если есть);

- данные о массе нетто, объеме, количестве единиц товара;

- указание нормативного или технического документа, определяющего требования к качеству этого товара;

- сведения о сертификации;

- рекомендации по правильному применению продукта и предостережения;

- рекомендации по хранению товара для той продукции, которая требует специальных условий хранения.

Правила продажи парфюмерно-косметических товаров

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 по требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией.

До подачи в торговый зал парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяется качество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации.

Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.

Права потребителя при обнаружении недостатков в парфюмерно–косметических товарах

В соответствии со ст. 18 Закона в случае обнаружения недостатков в товаре (если продавец не предупредил покупателя о них заранее) потребитель вправе:

· потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);

· потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;

· потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;

· отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.