Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 3 мая по 4 мая 2018 года

В период с 3 мая по 4 мая 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 11 потребителей, из данного количества 10 потребителей были проконсультирован по телефону, 1 потребитель проконсультирован на личном приеме. За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 2 консультации, продажи товаров – 5 консультаций, 3 консультации по прочим вопросам и 1 консультация по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• финансовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 1 консультация;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 4 консультации.