Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 21 мая по 25 мая 2018 года

В период с 21 мая по 25 мая 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 53 потребителя, из данного количества 27 потребителей были проконсультирован по телефону, 26 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 8 консультаций, продажи товаров – 36 консультаций, 16 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·    

услуги ЖКХ – 4 консультации;

·    

услуги связи – 2 консультации;

·    

финансовые услуги – 1 консультация;

·    

бытовые услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·    

продажа продовольственных товаров – 2 консультации;

·    

обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 8 консультаций;

·    

обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 7 консультаций;

·    

продажа обуви – 6 консультаций;

·    

продажа парфюмерно-косметической продукции – 2 консультации;

·    

продажа одежды – 2 консультации;

·    

продажа строительных материалов – 3 консультации;

·    

продажа мебели – 3 консультации;

·    

продажа, установка дверей – 3 консультации.