Отказ потребителя от исполнения договора

При совершении покупки товара или получения услуги между потребителем (покупателем) и продавцом (организациями и индивидуальными предпринимателями) возникают правоотношения, которые регулируются Гражданским кодексом РФ (далее ГК РФ) и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300 -1 «О защите прав потребителей». Кроме того, такие взаимоотношения могут регулироваться Правилами продажи отдельных видов товаров, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 и другими нормативно-правовыми актами.

При совершении сделки купли-продажи не допускает односторонний отказ или одностороннее его изменение, кроме следующих случаев:

-покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи при отказе продавца передать проданный товар (ст. 463 ГК РФ);

-если продавец не передал в установленный срок принадлежности для товара, либо документы, касающиеся товара (ст. 464 и 467 ГК РФ); -при существенном нарушении требований, предъявляемых к качеству приобретаемого товара (ст. 469 ГК РФ).

Законодательством предусмотрено обеспечение исполнения договорных обязательств. Самым распространенным способом обеспечения обязательств является неустойка. Наличие в договоре условий о неустойке либо соглашения о ней позволяет при отказе от исполнения договора взыскать с нарушителя оговоренную денежную сумму, не доказывая причинение убытков. Кроме этого обеспечение обязательств может обеспечиваться залогом, удержанием имущества должника, поручительством и иными способами.

В случае расторжения договора на оказание услуги, следует руководствоваться ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Данной нормами предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если исполнитель предъявляет потребителю требования о возмещении им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, то исполнитель обязан обосновать свои требования и предъявить как доказательства понесенных им расходов, так и их размеров.

Получить БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей Вы можете получить в Консультационном центре для потребителей, расположенном по адресу: г. Курск, ул. Почтовая, д.3, а также по телефону 8 (4712) 51-26-34.