Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 9 июля по 13 июля 2018 года

В период с 9 июля по 13 июля 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 38 потребителей, из данного количества 19 потребителей обратились за консультацией по телефону, 19 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 24 консультации, 5 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;

• медицинские услуги – 1 консультации;

• бытовые услуги – 1 консультация;

• финансовые услуги – 3 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 5 консультаций;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 3 консультации;

• продажа обуви – 7 консультаций;

• продажа одежды – 3 консультации;

• продажа мебели – 3 консультации;

• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация;

• продажа, установка окон, дверей – 1 консультация.