Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 27 августа по 31 августа 2018 года

В период с 27 августа по 31 августа 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 27 потребителей, из данного количества 12 потребителя обратились за консультацией по телефону, 15 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 11 консультаций, 8 консультации по прочим вопросам и 1 консультация по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 1 консультация;

• бытовые услуги – 2 консультации;

• услуги ЖКХ – 2 консультации;

• транспортные услуги – 1 консультация;

• финансовые услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 2 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 1 консультация;

• продажа обуви – 3 консультации;

• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;

• продажа одежды – 3 консультации.